Domaine : Services publics en ligne

Utiliser les services administratifs en ligne


Lieu - Public - Activité - Service - Partenariat - Référence

Lieu

Médiathèque municipale Jacques Duhamel du Plessis-Trévise (94)

Public

Cette activité est proposée à tous les publics. Elle intéresse en particulier les étudiants- qui doivent utiliser de plus en plus les procédures administratives en ligne, pour les pré-inscriptions en université et les demandes d’aide sociale- et les seniors.

Activité

Les usagers sont initiés en même temps à l'Internet et à l'utilisation des services publics en ligne : découvrir la richesse des informations déjà disponibles ; effectuer des recherches concrètes liées à une situation administrative précise ; accomplir les opérations de base qu’impliquent les téléprocédures (courrier électronique, téléchargement, pratique des formulaires électroniques).
Les informations administratives du type « droits et démarches » disponibles en ligne sont rarement connues du grand public. Ces informations comprennent notamment les renseignements administratifs génériques, du type de ceux que l’on trouve sur le portail de l’administration www.service-public.fr, et les informations sociales.
Au Plessis Trévise, ce type d’accès à distance permet aussi de pallier l’éloignement de certains services administratifs.
L’activité est organisée sous la forme d’un atelier intitulé « Net public », collectif, d’accès libre, gratuit, et qui a lieu tous les vendredi de 18h à 20h.
L’atelier est animé par un responsable de l’espace public numérique. Net public s’appuie sur un répertoire comprenant 25 sites d’information publique locaux, ou d’administration électronique : www.mylinea.com/plessistrevise.

Service

L’atelier Net public est un service de l’Espace public numérique de la médiathèque du Plessis Trévise. Il renforce le rôle d’information générale et l’ouverture de la médiathèque à un large public.
L’activité de l’atelier Net public est coordonnée avec celle de l’ « Espace Conseil », d’accueil des services publics, mis en place par la ville.
L’atelier est organisé en partenariat avec le portail de l’administration française, www.service-public.fr. A ce titre, il bénéficie d’un accès à l’extranet de ce site, et de la mise à disposition de matériel de communication.

Partenariat

L’espace public numérique est financé par la ville du Plessis Trévise. Il joue un rôle important dans la mise en réseau des EPN. Son responsable est le créateur et modérateur de la liste de discussion « Espaces publics multimedia ». L’espace participe activement aux « Jeudis des EPN de l’Ile-de-France ».
Le site www.service-public.fr est développé par la Documentation française, service du Premier Ministre.

Référence

Médiathèque Jacques Duhamel
Espace Public Numerique
Esplanade du 7 juillet 1899
94420 Le Plessis-Trevise
Tél. : 01 45 94 77 00 (du mardi au samedi)
Fax : 01 45 94 76 57
Site Internet de la commune : http://www.ville-plessistrevise.fr