Haut débit

Pour aller plus loin

Glossaire

DSL (Asynchrone digital subscriber line) : La technologie DSL consiste à réutiliser la paire de cuivre du réseau téléphonique commuté (RTC) qui aboutit chez les abonnés moyennant l’installation de nouveaux équipements dans le répartiteur de l’opérateur et chez l’abonné. L’ADSL est une technologie dite asymétrique car la vitesse de réception des données est plus importante que la vitesse d’émission. Mais d’autres technologies DSL offrent des débits à la fois plus importants et symétriques.

AOSP (appel d’offres de services sur performance) : la collectivité loue à un ou plusieurs opérateurs des réseaux de service. Ce marché de services ne peut avoir d’autre objet que de satisfaire les besoins de la personne publique contractante (articles 2 et 5 du Code des Marchés Publics). L’ AOSP a largement été utilisé par les départements et les régions pour couvrir des besoins spécifiques émanant des collèges et des lycées

ASP : application service provider. Location d’applications installées sur un serveur distant.

B2I : Brevet informatique et internet, marque déposée par le ministère de l’Education nationale. L’objectif de ce brevet est d'attester le niveau acquis par les élèves dans la maîtrise des outils multimédias et de l'internet. Il comporte actuellement : un niveau 1 intégré aux programmes de l'école primaire depuis la rentrée 2002, un niveau 2 qui concerne les élèves de collège et de la classe de seconde.

Bluetooth : petit réseau local radio (2,4 GHz) à courte distance qui permet d’éliminer les câbles reliant les différents équipements informatiques ou électroniques entre eux.

Boucle locale radio : elle utilise les technologies de transmission hertzienne pour le raccordement du site de l’abonné final au réseau de l’opérateur de télécommunications. On distingue deux types de boucle locale radio. Le point à point établit une transmission hertzienne entre deux points, à l’instar des liaisons louées pour le filaire. Le point multipoints établit une transmission hertzienne à partir d’un point vers plusieurs points.

Chat : bavardage en ligne sur internet en temps réel entre deux ou plusieurs utilisateurs au moyen d’un logiciel de messagerie instantanée.

Co-marquage : Le principe du co-marquage consiste à intégrer sur un site internet local des données produites et mises à jour sur un autre site, qu’il soit local ou national. Ces données ne sont pas rapatriées sur le serveur du site co-marqué mais extraite du serveur de l’entité qui assure le service de co-marquage. Deux services de co-marquage existent : servicepublic.fr (données nationales) et servicepubliclocal.net (données locales) proposés respectivement par la Documentation française et la Caisse des dépôts et consignations.

Dégroupage : cela consiste à permettre à un opérateur alternatif de louer à France Télécom la ligne téléphonique de l’abonné. Le dégroupage partiel lui permet seulement d’offrir de l’ADSL et son client est obligé de conserver son abonnement de téléphonie fixe à France Télécom. En revanche, le dégroupage total offre à l’opérateur la possibilité de délivrer à son client des services de téléphonie et d’ADSL ainsi que l’abonnement téléphonique. Voir le site très complet de l’ART pour plus d’informations, www.art-telecom.fr

Diagnostic : le diagnostic d’un territoire doit permettre, par exemple, de mettre en écho l’état de l’offre de services sur le territoire (publics, voire privés), et les pratiques réelles des habitants et leurs attentes.

Domotique : Gestion de l'habitat par l'intermédiaire d'un ordinateur (chauffage, éclairage, sécurité…)

DSLAM (Digital subscriber line access multiplexer) : situé sur le réseau de l’opérateur local, au niveau du répartiteur, il fait partie des équipements utilisés pour transformer une ligne téléphonique classique en ligne ADSL. La fonction du DSLAM est de regrouper plusieurs lignes ADSL sur un seul support, qui achemine les données en provenance et à destination de ces lignes.

DSP (Délégation de service public) : Le concédant (la collectivité publique) charge le concessionnaire (le tiers délégataire) d’un service public dont il doit à la fois réaliser les investissements et assurer l’exploitation moyennant une rémunération directement perçue auprès des usagers. La collectivité peut aider financièrement son délégataire mais au minimum 30 % du risque doit rester au délégataire. Sinon, il ne s’agit plus d’une délégation de service public mais d’un marché public.

e-administration : démarche qui consiste à utiliser les TIC pour simplifier et de resserrer les relations entre administration et usagers, et moderniser le fonctionnement de l’Etat et des collectivités territoriales. Internet est ainsi appelé à participer activement à la construction d’une administration de services tournée vers les besoins et les attentes des usagers.

E-Mail : courrier électronique. Désigne l’envoi de messages d’un ordinateur à un autre à l’intérieur d’un réseau local ou d’un réseau étendu. Ex : gilles.dupont@masociete.fr

Enchères électroniques inversées : Pendant une période usuellement comprise entre 30 minutes et deux heures, des fournisseurs sont en concurrence sur une place de marché virtuelle pour répondre à la commande d’un acheteur. Dans le cadre public, cette pratique est encadrée par un décret (Décret n° 2001-846 du 18 septembre 2001, pris en application du 30 de l'article 56 du Code des marchés publics et relatif aux enchères électroniques).

ENS (Espaces numériques des savoirs) : portail d'accès à des ressources pédagogiques mis en place par le ministère de l’Education nationale

ENT (Environnements numériques de travail) : Initiés par le ministère de l’Education nationale, ils sont constitués d’un ensemble homogène de services numériques : travail collaboratif, vie scolaire et étudiante, mise à disposition et gestion de ressources numériques, bureau virtuel… Chaque utilisateur (élève, étudiant, enseignant, enseignant-chercheur, parent, personnel administratif et technique) bénéficiera d’un accès unifié et sécurisé à ces services.

e-procurement (approvisionnement électronique) : Réseau réunissant une chaîne d'approvisionnement (fabricants, entreprises de logistique, expéditeurs, détaillants...) qui, grâce à la synchronisation des activités et parfois même à la création d'un catalogue unifié, permet et facilite l'achat en ligne de fournitures par une entreprise ou une collectivité (matériel de bureau, petit mobilier, fournitures, etc.).

Ethernet : norme définissant la transmission de données sur un câble. La première version utilisait un câble coaxial avec un débit de transmission de 10 Mb/s. les évolutions ultérieures ont permis une utilisation de câbles à paires torsadées et d’augmenter les débits.

e-ticketing (billet électronique) : le billet est réservé et acheté par téléphone ou par internet. Il est ensuite créé par le transporteur dans une base de données spécifique. Un fax ou e-mail reprenant les principales caractéristiques du billet est adressé au consommateur. Dans le cas d’une compagnie aérienne, une carte d'accès à bord est délivré au comptoir d’enregistrement en échange de l'identifiant communiqué lors de la réservation et d’une pièce d'identité. Ce service est perçu comme un excellent moyen pour réduire les coûts de distribution des billets et simplifier les procédures à l'aéroport. La SNCF propose une version de ce service avec le billet imprimé.

Extranet : Réseau de télécommunication constitué d'un intranet étendu pour permettre la communication avec certains organismes extérieurs, par exemple des clients, des fournisseurs, des partenaires divers. Partie d'un intranet accessible à l'extérieur de l'entreprise à des personnes précises (login et mot de passe pour des clients par exemple) sur Internet.

FAI et ISP : fournisseur d’accès à internet, internet service provider

Faisceaux hertziens : ils sont utilisés actuellement pour raccorder des points dont la distance varie de quelques centaines de mètres à quelques dizaines de kilomètres. Par exemple un immeuble collectif à un point d’accès du réseau d’un opérateur, ou deux immeubles entre eux. A noter que les technologies FH sont également beaucoup utilisées dans le cadre du déploiement des réseaux de téléphonie mobile.

Fibres noires ou fibres nues : infrastructure de télécommunications dite passive car le réseau ne peut être actif que si la fibre optique est « éclairée » ce qui suppose que des équipements télécoms divers (routeurs, multiplexeurs…) soient installés sur le réseau.

Fibre optique : les débits offerts sont quasi-illimités mais le coût de son déploiement dû aux travaux de génie civil pour l’enterrement des lignes la cantonne essentiellement aux réseaux longue distance et boucles de collecte. Elle peut toutefois être déployée comme boucle locale dans les grands quartiers d’affaires et zones d’activité.

Géolocalisation : Procédé basé sur les satellites GPS (Global Positioning System) et les réseaux GSM qui permettent de localiser géographiquement, par exemple, une flotte de véhicules poids lourds ou l’utilisateur d’un téléphone mobile…. Mais ce terme est également utilisé en cas de localisation d'un internaute grâce à son adresse IP (Internet Protocol). On peut ainsi connaître son pays, sa région et sa ville de connexion.

Géomarketing : le géomarketing est la prise en compte, à des fins marketing ou d’intérêt collectif, de la réalité spatiale des activités économiques et sociales.

Gigabit ethernet : technologie de transfert rapide Ethernet à 1 000 Mb/s. Voir Ethernet.

GFU (Groupement fermé d’utilisateurs ) : montage juridique qui permet à une acteur public de créer et gérer un réseau de télécommunications pour satisfaire ses propres besoins ou ceux d’autres organismes publics.

CGCT : Code général des collectivités territoriales.

CPL (Courants porteurs en ligne) : cette technologie utilise le réseau électrique existant et permet d’accéder à internet depuis n’importe quelle prise électrique. Elle a été essentiellement déployée en mode « indoor » c’est-à-dire comme réseau local à l’intérieur d’un bâtiment. L’avantage est d’éviter des travaux de câblage. Le CPL peut également être utilisé en mode « outdoor » en empruntant les réseaux de distribution de la boucle locale électrique, réseaux qui appartiennent aux collectivités.

GPS (Global Positioning System) :Système de positionnement par satellite fonctionnant partout dans le monde.

GPRS (Global packet radio service) : norme intermédiaire entre le GSM et l’UMTS.

Grid (grille) : les technologies Grid permettent d’ utiliser les ressources inexploitées des systèmes informatiques via internet. Basé sur le fait que nous n'utilisons qu'une toute petite part de la puissance de nos PC, le grid consiste à donner accès, aux chercheurs par exemple, à cette puissance non utilisée. On peut classer l'usage des grilles en trois catégories : les grilles d'information, qui permettent un plus grand partage des informations, les grilles de stockage, pour multiplier les capacités de stockage et les grilles de calcul, pour multiplier les "flops" (unité de mesure de la puissance des ordinateurs).

GSM : Global system for mobil communications, norme adoptée par tous les pays européens pour la communication du téléphone mobile.

Hotspots : Les opérateurs se sont emparés de la technologie WI-FI pour desservir des zones à forte concentration d'utilisateurs (gares, aéroports, hôtels, trains, ...) baptisés "hot spots". Ces lieux proposent aux utilisateurs un accès « nomade » à internet, à partir d’une borne WI-FI, généralement sur abonnement.

ICQ (abréviation de I Seek You = Je te cherche) : Système de messagerie instantanée qui permet de dialoguer en direct avec ses connaissances, d'échanger des fichiers etc..

Infostructure ou data center : lieu d’hébergement de services et de contenus numériques. Il permet une mutualisation des applications utilisées fréquemment.

Interopérabilité : Fournir des applications capables de fonctionner conjointement sur les mêmes données indépendamment de la localisation géographique de ces données et des applications. Le terme est fréquemment utilisé en matière de partage d’informations entre les différentes administrations.

Intranet : Réseau interne à une organisation (entreprise, collectivité locale, chambre de commerce) utilisant les mêmes standards et protocoles de communication qu'internet. Son accès est limité aux seules personnes autorisées. Bien que connecté la plupart du temps à internet, c'est un réseau fermé et sécurisé grâce à l'utilisation d’un pare-feu.

L.1425-1 du CGCT : article du Code général des collectivités territoriales qui les autorisent à exercer la compétence d’opérateur d’opérateurs (voir définition).

LAN : Local area network, réseau dont l’étendue est limité à quelques kilomètres.

LEN ou LCEN : loi pour la confiance dans l’économie numérique adoptée en juin 2004.

Liaisons louées : il ne s’agit pas d’une technologie en tant que tel mais plutôt d’une prestation de services que les entreprises achètent. France Télécom a une obligation de desservir tout le territoire en liaisons louées (obligations de service universel). Les prix sont le plus souvent prohibitifs. La technologie la plus souvent utilisée est le HDSL, mais une liaison louée peut également se faire sur du Numéris.

Logiciels libres : le logiciel libre est libre de droits et peut être distribué avec son code source. Il donne lieu à la délivrance d'une licence dite "Open Source" et peut être, dans certaines conditions, commercialisé. Les logiciels gratuits (freeware) ne sont pas nécessairement des logiciels libres.

MAN : Metropolitan area network, réseau déployé dans les agglomérations dont l’étendue est de quelques dizaines de kilomètres.

Mégabits/seconde : Il s’agit d’une unité de mesure du débit basée sur le nombre d’informations délivrées en une seconde. Un bit (contraction de Binary Digit) est l'unité binaire de quantité d'information qui peut représenter deux valeurs distinctes : 0 ou 1. Les informations sous forme numérique ne sont que des suites de 0 et de 1. Un mégabit/s = 1 million de bits par seconde. Un Gigabits/s = un milliard de bits par seconde. Un champ de 8 bits constitue ce qu'on appelle 1 byte ou 1 octet.

MMDS (Microwave multipoint distribution system) : méthode de transport de signaux par voie hertzienne, conçue pour desservir une petite zone géographique.

Modem : Modulateur-démodulateur. Appareil qui traduit les données numériques d’un ordinateur en signaux analogiques et inversement. Toute connexion internet nécessite l’existence d’un modem.

MSN : Microsoft Network, le service de messagerie de Microsoft. Il s’appuie sur Hotmail pour la gestion des mails, et MSN Messenger pour la messagerie instantanée

Netpublic : animé par la Délégation aux usages de l’internet, la Charte Netpublic permet à tous les espaces publiques numériques labellisés de bénéficier d’une visibilité accrue et de mutualiser leurs actions. La charte est décrite en détails sur le site de la DUI, http://delegation.internet.gouv.fr

Opérateurs d’opérateurs : créer un réseau actif et vendre de la bande passante à des opérateurs est un segment de l’activité télécoms que l’on nomme opérateurs de réseaux ou « opérateurs d’opérateurs ». Il est distinct de l’offre de services aux utilisateurs finals, segment d’activité que l’on nomme « opérateurs de services ».

Opérateurs de services : voir opérateurs d’opérateurs

Peer to peer (pair à pair) : Réseau qui peut relier des millions d’ordinateurs qui sont à la fois "clients" et "serveurs". L’internaute ne télécharge plus ses fichiers sur le serveur d'un site web, mais directement à partir d’un espace partagé, sur les disques durs des membres du réseau. Le partage peut concerner des fichiers (son, image, données, logiciels) ou de la puissance de calcul.

Places de marchés : les places de marchés virtuelles sur internet sont dédiés au commerce B to B (business to business). Elles sont un espace de mise en relation des acteurs économiques, acheteurs et vendeurs, afin de leur permettre de conclure plus rapidement et plus facilement leurs transactions. Il existe plusieurs catégories de places de marché : les places de marché dites verticales sont dédiées à un secteur d'activité particulier et traitent toutes les transactions spécifiques à ce secteur. Les places de marché dites horizontales s'adressent aux entreprises de tous secteurs mais pour un type de produit ou de service donné, comme les fournitures de bureaux ou tout autre produit n'intervenant pas dans l'activité principale de l'entreprise.

Portail : une page d’entrée d’un site web offrant le maximum de liens vers les différentes parties de ce site ou d’autres sites. Ils deviennent ainsi des références dans leur domaine, vers un public donné ou un territoire géographique. C’est ainsi que service-public.fr est devenu le portail de l’administration française.

Pratiques et attentes : les pratiques renvoient à tout ce qu’accomplit concrètement un individu, par exemple pour remplir une formalité administrative, ou acheter un produit. Dans le cas présent, les attentes incarnent les améliorations dont l’individu aimerait bénéficier.

Qualité : dans les politiques d’entreprises, la démarche qualité renvoie à l’ensemble des méthodes permettant d’organiser son travail de façon à être en progrès constants. L’objectif est d’améliorer la satisfaction des clients –ou dans les organisations publiques, celle des usagers.

Réseau câblé : En France, le câble a été essentiellement déployé dans les grandes agglomérations. Conçu avant tout pour distribuer de la télévision, ce réseau est désavantagé pour acheminer les émissions de données des utilisateurs. Toutefois, la rénovation des réseaux a permis au câble d’être un concurrent direct de l’ADSL dans les zones urbaines pour ce qui concerne avant tout le marché grand public

Réseaux de collecte : reliés aux réseaux longue distance, ils ont pour rôle de collecter le trafic local pour l’acheminer au niveau national et international. On peut distinguer deux types de réseaux de collecte : les réseaux de collecte intermédiaire, qualifiés de réseaux départementaux, et les réseaux de collecte régionale chargés d’acheminer ces flux départementaux vers les réseaux longue distance.

Réseaux de desserte : également appelés boucle locale, ils permettent l’accès à l’abonné. Ils assurent l’interconnexion entre le domicile de l’utilisateur final et les réseaux de collecte.

Réseaux longue distance : nationaux et internationaux, ils sont créés et gérés par des opérateurs privés. Ces réseaux de grande capacité sont interconnectés entre eux et maillent l’ensemble du monde grâce notamment à des câbles sous-marins. Au niveau national, ils relient les agglomérations les plus importantes entre elles.

RNIS : réseau numérique à intégration de services. Lignes de télécommunications numériques à deux canaux proposant des débits supérieurs à une connexion classique RTC.

RSS (Really Simple Syndication) : moyen pour extraire d'un site web des contenus régulièrement mis à jour. La première utilisation consiste pour un utilisateur final à se servir de RSS pour se tenir informé. Pour un webmestre, RSS peut également être utilisé pour syndiquer du contenu, c'est-à-dire publier sur son propre site du contenu émanant d'un autre site.

RTE (Réseau de transport d’électricité) : il propose aux constructeurs de réseaux télécoms d’enrouler la fibre autour des câbles à haute tension afin de minimiser les coûts de déploiement des infrastructures.

RTC : réseau téléphonique commuté, le réseau traditionnel de téléphonie fixe.

Satellite : Présentée comme prometteuse pour les territoires à faible densité, la solution de l’accès à internet par satellite est jugée encore trop chère. L’abonnement mensuel oscille entre 150 et 500 euros suivant les débits. D’où l’intérêt de mutualiser cette connexion avec des solutions de type Wi-Fi. La connexion satellitaire peut être monodirectionnelle (voie retour par le réseau filaire) ou bi-directionnelle.

SDSL (Synchrone digital suscriber line) : voir ADSL

Signature électronique : Technique consistant à chiffrer l'empreinte d'un document électronique à partir d'une clé privée détenue par le signataire puis, à la déchiffrer à l’arrivée avec une clé publique fournie par l'émetteur. Le déchiffrement authentifie l'identité du signataire et le document. Reconnue sur le plan juridique depuis 2000, la signature électronique est beaucoup plus fiable qu’une signature manuscrite.

SIG (système d’informations géographiques) : Apparue dans les années 80, la cartographie informatique, appelée également géomatique, offre la possibilité d'établir un lien entre des bases de données de toutes natures (routes, réseaux divers, phénomènes naturels type inondations, emplacements d'équipements publics...) et un logiciel de cartographie qui permet d'afficher ces informations sur le poste client. Toutes ces informations détenues sur un territoire peuvent être affichées sur un fond cartographique de base et superposées en différentes couches ou couvertures.

Système d’information territorial (SIT) : Mise en réseau à l'échelon départemental de l’ensemble des acteurs de l’Etat. Via le réseau, il s’agit de mieux piloter l’action de l’Etat en partageant les informations entre les services déconcentrés, en créant des communautés de travail…

SMS : short message system. Ce service de téléphonie mobile permet d’envoyer et recevoir sur son portable de courts messages de textes comprenant au maximum 160 caractères. En 2003, près de 8,5 milliards de SMS ont été émis en France. Soit une hausse de 477 % par rapport à l’année 2000.

Téléprocédures : catégorie de téléservices entre les services d’une même administration ou entre différentes administrations.

Téléservices : Services professionnels sécurisés, fournis à distance, via internet ou un extranet, par une administration publique, au bénéfice des professionnels et des usagers.

TICE : Technologies de l’information et de la communication dans l’enseignement.

UMTS (Universal mobile télécommunications system) : téléphonie mobile de 3éme génération déjà proposée dans une trentaine d’agglomérations en France. Cette norme permet le développement de nouveaux services multimédia à haut débit et de nouveaux usages, notamment de transmission de vidéo, d’images et de sons.

Universités numériques : Le 13 décembre 2002, le gouvernement a annoncé la mesure "Universités numériques en région" (UNR) dans le cadre du Comité interministériel de l'aménagement du territoire, assortie d'un budget de 10 M Euros sur 2 ans. Il s’agit du développement par les établissements de services numériques à destination des étudiants (services d'enseignement et aussi de vie universitaire au sens large du terme) et de la prise en compte de l'accès de l'ensemble des étudiants à ces services (équipements collectifs et individuels, réseaux, accès individuels au haut débit…).

Usager : l’usager est la personne qui utilise un service public. Le terme usager est générique et invite à mettre en avant l’usage, l’utilisation de la prestation publique. Le terme est à dissocier du citoyen, « personne qui est membre de la cité », ou encore de l’administré, qui suggère une relation de dépendance à celui qui décide et gère la chose publique.

Visioconférence ou vidéoconférence : établissement d’une liaison son-image entre deux personnes ou plus situées dans des lieux géographiques différents afin qu’elles puissent se voir et se parler.

Voix sur IP : la téléphonie sur Internet Protocol (VOIP) consiste à utiliser le réseau internet pour transmettre la voix. Cette évolution va bouleverser le modèle économique de la téléphonie fixe conçu sur la base du réseau commuté. La VOIP pourrait conduire à la disparition de la tarification à la distance et à la durée.

Webcam : caméra fournissant des images en direct à un site Web, on parle aussi de Livecam ou de Netcam. La webcam peut également être utilisée entre deux utilisateurs.

Weblog : Carnets, journaux personnels en ligne qui permettent à un internaute, anonyme ou célèbre, de publier au jour le jour sur le Net ses réflexions.

WebTV : chaîne de télévision émettant ses programmes sur internet.

Wi-Fi (Wireless Fidelity) . cette technologie permet de créer des réseaux locaux sans fil à haut débit pour la desserte interne de bâtiments (par exemple couplé avec un accès ADSL), mais peut également être utilisée en environnement ouvert comme moyen de desserte locale, avec une portée de plusieurs centaines de mètres.

WiMax : Cette technologie a de nombreux points communs avec la BLR (Boucle Locale Radio) dont elle pourrait prendre le relais dans la bande licenciée des 3,5 Ghz. Le débit délivré par une station WiMax est de l’ordre de 70 Mbit/s dans un rayon de 30 km environ autour de la station de base. Le débit distribué à chaque utilisateur dépend de l’architecture du réseau WiMax, de la densité de stations et de la densité de clients.

XDSL (voir également ADSL) : les futures évolutions de la technologie xDSL laissent entrevoir une forte montée en puissance des débits sur des distances plus courtes entre le NRA (nœud de raccordement d’abonnés) de l’opérateur et l’abonné final (DSL2+, VDSL…). Les tests en laboratoire laissent imaginer des débits jusqu’à 52 Mbps en voie descendante (8 Mbps en voie montante) sur une distance de 1500 m entre le NRA et l’abonné final.

Yahoo Messenger : logiciel de messagerie instantanée éditée par Yahoo.

Zones dégroupées : voir dégroupage. Zones géographiques bénéficiant du dégroupage partiel ou total.